{"id":222,"date":"2021-09-02T16:01:51","date_gmt":"2021-09-02T15:01:51","guid":{"rendered":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/?post_type=knowledgebase&#038;p=222"},"modified":"2021-09-02T16:01:51","modified_gmt":"2021-09-02T15:01:51","slug":"cancelamento-de-uma-recolha","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/cancelamento-de-uma-recolha\/","title":{"rendered":"Cancelamento de uma Recolha"},"content":{"rendered":"<h3>Cancelamento de uma Recolha<\/h3>\n<p>Dependendo da fase em que o envio se encontra o procedimento para cancelar a recolha de um envio \u00e9 diferente:<\/p>\n<h4>Antes de ser Declarado<\/h4>\n<p>Uma vez que a recolha \u00e9 agendada aquando da declara\u00e7\u00e3o do envio, enquanto o envio se encontra na fase de N\u00e3o declarado poder\u00e1 remover o pedido de recolha<\/p>\n<ul>\n<li>Aceda ao menu <strong>Envios<\/strong> e sec\u00e7\u00e3o <strong>N\u00e3o Declarados<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no envio por forma a abri-lo<\/li>\n<li>Desmarque a op\u00e7\u00e3o <strong>\u201cativar pedido de recolha<\/strong>\u201d<\/li>\n<li>Clique em <strong>Guardar<\/strong> altera\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Depois do envio ser declarado<\/h4>\n<p>Nesta fase a recolha j\u00e1 foi efetivamente marcada junto da transportadora pelo que dever\u00e1 contactar o nosso suporte com a maior brevidade poss\u00edvel solicitando para cancelar a dita recolha.<\/p>\n<p>Normalmente poder\u00e1 utilizar a mesma etiqueta de envio gerada para realizar o dropoff da encomenda com exce\u00e7\u00e3o da GLS. Neste caso dever\u00e1 gerar uma nova etiqueta no formato adequado.<\/p>\n<p>Dependendo da transportadora e do momento em que a recolha \u00e9 cancelada poder\u00e1 ser-lhe cobrada a taxa de recolha n\u00e3o efetuada ou de cancelamento de recolha.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":85,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","knowledgebase_category":[12],"knowledgebase_tags":[82,81,65],"class_list":["post-222","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry","knowledgebase_category-duvidas-dicas","knowledgebase_tags-cancelar-recolha","knowledgebase_tags-cancelar-uma-recolha","knowledgebase_tags-recolha"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":223,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/222\/revisions\/223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_category?post=222"},{"taxonomy":"knowledgebase_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_tags?post=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}