{"id":224,"date":"2021-09-02T16:04:27","date_gmt":"2021-09-02T15:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/?post_type=knowledgebase&#038;p=224"},"modified":"2021-09-02T16:04:27","modified_gmt":"2021-09-02T15:04:27","slug":"cancelar-um-envio","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/cancelar-um-envio\/","title":{"rendered":"Cancelar um Envio"},"content":{"rendered":"<h3>Cancelar um Envio<\/h3>\n<p>Efetivamente as transportadoras apenas faturam envios que entrem na rede das mesmas quer por recolha quer por entrega num posto das transportadoras. Todavia, caso a esse envio est\u00e1 associada uma recolha, \u00e9 importante proceder ao seu cancelamento o t\u00e3o breve quanto poss\u00edvel para evitar custos dessa recolha falhada.<\/p>\n<p>Por favor, consulte como <a href=\"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/cancelamento-de-uma-recolha\/\">cancelar uma recolha<\/a><\/p>\n<p>Independentemente de ser faturado ou n\u00e3o, torna-se desagrad\u00e1vel a perman\u00eancia de envios na sua \u00e1rea de cliente que n\u00e3o existiram efetivamente podendo mesmo levar a erros.<\/p>\n<p>Dependendo da fase em que esse envio se encontra o procedimento para a sua elimina\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente:<\/p>\n<h4>Se o envio ainda n\u00e3o foi declarado<\/h4>\n<p>Poder\u00e1 elimin\u00e1-lo diretamente na sua \u00e1rea de cliente.<\/p>\n<ul>\n<li>Aceda ao menu <strong>Envios<\/strong> e sec\u00e7\u00e3o <strong>N\u00e3o declarados<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione o envio que deseja eliminar<\/li>\n<li>Clique na seta do bot\u00e3o de a\u00e7\u00e3o e selecione <strong>Eliminar Envio (s)<\/strong><\/li>\n<li>Confirme que pretende avan\u00e7ar com a elimina\u00e7\u00e3o clicando em <strong>Ok<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Se o envio j\u00e1 foi declarado<\/h4>\n<p>Dever\u00e1 contactar o nosso suporte para realizar a sua elimina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":83,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","knowledgebase_category":[12],"knowledgebase_tags":[83,84,85],"class_list":["post-224","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry","knowledgebase_category-duvidas-dicas","knowledgebase_tags-cancelar-envio","knowledgebase_tags-cancelar-um-envio","knowledgebase_tags-eliminar-envio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/224\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":225,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/224\/revisions\/225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_category?post=224"},{"taxonomy":"knowledgebase_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_tags?post=224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}