{"id":317,"date":"2021-09-08T16:11:36","date_gmt":"2021-09-08T15:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/?post_type=knowledgebase&p=317"},"modified":"2021-09-29T15:37:07","modified_gmt":"2021-09-29T14:37:07","slug":"visualizar-o-estado-do-envio","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/visualizar-o-estado-do-envio\/","title":{"rendered":"Visualizar o estado do envio"},"content":{"rendered":"

Visualizar o estado do envio<\/h3>\n

Poder\u00e1 visualizar o estado do envio identificando em qual das sec\u00e7\u00f5es o envio se encontra:<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o declarado<\/strong>
\nEnvios nesta sec\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o foram efetivamente criados junto da transportadora pelo que dever\u00e1 proceder \u00e0 sua declara\u00e7\u00e3o ou caso n\u00e3o o ir\u00e1 utilizar dever\u00e1 eliminar.<\/p>\n

Declarado\/Em transito<\/strong>
\nEnvio j\u00e1 foi declarado e ou encontra-se \u00e0 espera de ser recolhido ou j\u00e1 est\u00e1 em tr\u00e2nsito para o destino. Se a data de recolha indicada j\u00e1 foi ultrapassada e n\u00e3o foi efetuada dever\u00e1 contactar o suporte para solicitar nova recolha.<\/p>\n

Entregue<\/strong>
\nDependendo da transportadora, o envio pode ter sido deixado num ponto de entrega e ainda n\u00e3o foi recolhido pelo destinat\u00e1rio. Para obter uma informa\u00e7\u00e3o mais exata dever\u00e1 consultar o estado do envio de forma mais detalhada.<\/p>\n

 <\/p>\n

Poder\u00e1 obter mais informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s das mensagens coloridas que s\u00e3o mostradas em todos os estados de envio.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Para obter uma informa\u00e7\u00e3o mais detalhada do estado do envio poder\u00e1 clicar no icon das duas setas<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Poder\u00e1 ainda clicar no envio de forma a abri-lo<\/strong>. Ir\u00e1 encontrar no Hist\u00f3rico do envio<\/strong> mais informa\u00e7\u00e3o do seu estado.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Caso ainda necessite de um maior pormenor de estado poder\u00e1 consultar o link de rastreio da transportadora.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":63,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","knowledgebase_category":[15],"knowledgebase_tags":[148,149],"class_list":["post-317","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry","knowledgebase_category-primeiros-passos","knowledgebase_tags-estado-de-envio","knowledgebase_tags-estados"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":320,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/317\/revisions\/320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_category?post=317"},{"taxonomy":"knowledgebase_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_tags?post=317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}