{"id":502,"date":"2021-09-20T12:51:55","date_gmt":"2021-09-20T11:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/?post_type=knowledgebase&#038;p=502"},"modified":"2021-09-29T15:19:23","modified_gmt":"2021-09-29T14:19:23","slug":"problemas-com-uma-entrega","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/problemas-com-uma-entrega\/","title":{"rendered":"Problemas com uma entrega"},"content":{"rendered":"<h3>Problemas com uma entrega<\/h3>\n<p>O objetivo das transportadoras \u00e9 proceder \u00e0 entrega dos objetos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, por\u00e9m por vezes existem situa\u00e7\u00f5es que impedem esta entrega.<\/p>\n<p>As raz\u00f5es mais frequentes <strong>para a falha na entrega<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Aus\u00eancia do destinat\u00e1rio e\/ou recet\u00e1culo para aceita\u00e7\u00e3o da encomenda<\/li>\n<li>Morada do destinat\u00e1rio errada ou incompleta<\/li>\n<li>Recusa de aceita\u00e7\u00e3o por parte do destinat\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Normalmente, quando uma entrega n\u00e3o \u00e9 efetuada o estafeta deixar\u00e1 um cart\u00e3o de aviso caso tenha acesso ao recet\u00e1culo postal da morada de entrega. As encomendas que n\u00e3o apresentam uma entrega s\u00e3o encaminhadas para o posto da transportadora local onde poder\u00e3o ser levantadas pelo destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>Na eventualidade de uma falha na entrega <strong>poder\u00e1 contactar o nosso suporte o mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/strong> por forma a que seja averiguada a causa dessa falha e seja estabelecido um plano para a conclus\u00e3o do envio ou por marca\u00e7\u00e3o de uma nova entrega ou reencaminhamento do envio para outra morada.<\/p>\n<p>Este processo poder\u00e1 acrescer de custos dependendo da transportadora e dever\u00e1 ser realizado t\u00e3o breve quanto poss\u00edvel por forma a evitar a devolu\u00e7\u00e3o do envio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"menu_order":48,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","knowledgebase_category":[298],"knowledgebase_tags":[215,214,216],"class_list":["post-502","knowledgebase","type-knowledgebase","status-publish","hentry","knowledgebase_category-problemas","knowledgebase_tags-falha-na-entrega","knowledgebase_tags-problemas-com-entrega","knowledgebase_tags-problemas-de-envio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=502"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":503,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase\/502\/revisions\/503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"knowledgebase_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_category?post=502"},{"taxonomy":"knowledgebase_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/knowledgebase_tags?post=502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}