{"id":515,"date":"2021-09-20T13:15:29","date_gmt":"2021-09-20T12:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/?post_type=knowledgebase&p=515"},"modified":"2021-09-29T15:20:02","modified_gmt":"2021-09-29T14:20:02","slug":"problemas-alfandegarios","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/support.shiptimize.pt\/index.php\/knowledgebase\/problemas-alfandegarios\/","title":{"rendered":"Problemas Alfandeg\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

Problemas Alfandeg\u00e1rios<\/h3>\n

O processo de exporta\u00e7\u00e3o \u00e9 alheio \u00e0 transportadora e envolve a autoridade aduaneira do pa\u00eds remetente e destinat\u00e1rio<\/p>\n

Existem tr\u00eas principais tipos de problemas alfandeg\u00e1rios:<\/p>\n

Aus\u00eancia de documentos necess\u00e1rios ao processo alfandeg\u00e1rio ou os documentos apresentados est\u00e3o errados.<\/h4>\n

Sempre que verificar um atraso no processo de despacho dever\u00e1 contactar o nosso suporte por forma a que averiguemos a situa\u00e7\u00e3o de modo a evitar a devolu\u00e7\u00e3o do envio.<\/p>\n

Conte\u00fado do objeto a exportar \u00e9 um item proibido<\/h4>\n

Existem determinados objetos que cuja exporta\u00e7\u00e3o ou importa\u00e7\u00e3o por certos pa\u00edses est\u00e1 proibida (armas de fogo por exemplo). Sempre que desejar enviar um determinado objeto n\u00e3o usual dever\u00e1 contactar o servi\u00e7o aduaneiro de Portugal e do pa\u00eds de destino para verificar se \u00e9 poss\u00edvel realizar esse envio. Em alternativa poder\u00e1 contactar o nosso suporte.<\/p>\n

Recusa dos custos de desalfandegamento do objeto por parte do destinat\u00e1rio<\/h4>\n

Lamentavelmente, por vezes os destinat\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o informados que poder\u00e1 incorrer em custos de desalfandegamento e recosam este pagamento. Nestas situa\u00e7\u00f5es a transportadora contacta o remente por forma a verificar se o mesmo pretende suportar o custo da devolu\u00e7\u00e3o ou se pretende a aliena\u00e7\u00e3o do objeto. Na aus\u00eancia de resposta o objeto ir\u00e1 ser alienado pela transportadora ao fim de alguns dias.<\/p>\n

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