Solicitar a devolução ao remetente de um envio em trânsito
Caso deseje que um envio que está em transito ou cuja entrega não tenha sido bem-sucedida lhe seja devolvido, deverá contactar o nosso suporte com a maior brevidade possível com este pedido indicando sempre o número de rastreamento.
Dependendo da transportadora e fase de envio em que este pedido é feito poderá não ser possível impedir a entrega. Desta forma, em situações de cancelamento de uma compra pelo destinatário, re-envio de um artigo de substituição ou situação análoga, aconselhamos que apenas o faça após confirmação da transportadora que o pedido foi aceite ou da indicação de que o objeto entrou em devolução surge no rastreamento.