Alterar um envio após a sua criação
Dependendo da fase em que o envio se encontra o procedimento para alteração de um envio é diferente.
Envio criado e não declarado
Poderá efetuar todas as alterações desejadas como alteração dos dados do destinatário bem como alterar transportadora e opções de serviço.
- Aceda ao menu Envios e secção Não declarados
- Clique sobre o envio que deseja alterar
- Realize todas as alterações desejadas
- Clique em Guardar alterações para guardar os novos dados
Envio Declarado mas ainda não recolhido
Neste caso a etiqueta de envio não poderá ser alterada. Deverá criar um novo envio e solicitar o cancelamento do envio inicial ao nosso suporte.
Envio em transito
A alteração está dependente da transportadora e poderá ocorrer em custos extra. Deverá contactar o nosso suporte com a maior brevidade possível fornecendo todos os dados a alterar.
