Problemas com acesso a plataforma Shiptimize

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    Problemas com acesso a plataforma Shiptimize

     

    Os principais possíveis problemas de acesso à nossa plataforma são dois:

    Dados de acesso errados

    Garanta que está a utilizar os dados fornecidos aquando da criação da sua conta e que a palavra-passe introduzida está correta. É de salientar que a nossa plataforma é sensível a letras maiúsculas.

    Conta bloqueada

    Por questões de segurança os acessos da sua conta são suspensos ao fim de 3 meses sem utilização. Paralelamente, caso haja incumprimento do pagamento das suas faturas poderá também ocorrer o bloqueio dos acessos da sua conta.

    Caso permaneça o problema deverá contactar o nosso suporte.

     

     

     

    em Problemas Tags: Acesso Plataforma, Acesso Shiptimize, Conta bloqueada, Dados de acesso, Problemas de acesso
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    Comentários sobre Problemas com acesso a plataforma Shiptimize

    1. Boa tarde

      Domínio: ps8.casaalves.pt
      Prestashop: 8.2
      PHP: 8.1
      Módulo Shiptimize & PakketMail for Prestashop: v3.8.11

      O módulo shiptimize no website com o domínio ps8.casaalves.pt, está a a gerar conflitos de javascript no checkout.
      Ver anexos com o módulo activo, e com o módulo inactivo.
      Com o módulo activo, no checkout as opções de pagamento aparecem com um botão “Escolher”, que deveira estar escondido por javascript, e no lado direito o botão Mostrar Dados deveria abrir e mostrar conteúdos da encomenda.
      Desactivando o módulo Shiptimize, a página de checkout funciona bem.
      De notar que se carregar a versão do módulo 3.8.12 mesmo assinmno
      Prestahop indica a versão 3.8.11

      Pergunta: O módulo está nos hooks displayCarrierExtraContent e displayOrderDetail. Precisa estar nesses hooks?

      Favor enviar resposta com CC para nelson@contactovisual.pt (técnico responsável pelo website)
      Obrigado

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