Problemas com acesso a plataforma Shiptimize
Os principais possíveis problemas de acesso à nossa plataforma são dois:
Dados de acesso errados
Garanta que está a utilizar os dados fornecidos aquando da criação da sua conta e que a palavra-passe introduzida está correta. É de salientar que a nossa plataforma é sensível a letras maiúsculas.
Conta bloqueada
Por questões de segurança os acessos da sua conta são suspensos ao fim de 3 meses sem utilização. Paralelamente, caso haja incumprimento do pagamento das suas faturas poderá também ocorrer o bloqueio dos acessos da sua conta.
Caso permaneça o problema deverá contactar o nosso suporte.
Boa tarde
Domínio: ps8.casaalves.pt
Prestashop: 8.2
PHP: 8.1
Módulo Shiptimize & PakketMail for Prestashop: v3.8.11
O módulo shiptimize no website com o domínio ps8.casaalves.pt, está a a gerar conflitos de javascript no checkout.
Ver anexos com o módulo activo, e com o módulo inactivo.
Com o módulo activo, no checkout as opções de pagamento aparecem com um botão “Escolher”, que deveira estar escondido por javascript, e no lado direito o botão Mostrar Dados deveria abrir e mostrar conteúdos da encomenda.
Desactivando o módulo Shiptimize, a página de checkout funciona bem.
De notar que se carregar a versão do módulo 3.8.12 mesmo assinmno
Prestahop indica a versão 3.8.11
Pergunta: O módulo está nos hooks displayCarrierExtraContent e displayOrderDetail. Precisa estar nesses hooks?
Favor enviar resposta com CC para nelson@contactovisual.pt (técnico responsável pelo website)
Obrigado
Por favor entre em contato contacto via os canais de comunicação, nomeadamente whatsapp. Obrigada